Allgemeine Geschäftsbedingungen Dog Training Anya Perrée

Gültig ab 06.08.2025

Inhaltsverzeichnis

  1. Begriffsbestimmungen
  2. Identität von Dog Training Anya Perrée
  3. Geltungsbereich
  4. Das Angebot
  5. Der Vertrag
  6. Stornierung und Widerrufsrecht
  7. Kosten im Falle einer Stornierung
  8. Preis
  9. Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie
  10. Planung und Durchführung
  11. Zahlung
  12. Beschwerdeverfahren
  13. Streitigkeiten
  14. Ergänzende oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen gelten folgende Definitionen:

  • Widerrufsfrist: Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;

  • Verbraucher: Natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;

  • Tag: Kalendertag;

  • Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und geliefert werden;

  • Dauerschuldverhältnis: Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Dienstleistungen über einen bestimmten Zeitraum;

  • Dauerhafter Datenträger: Jedes Hilfsmittel – einschließlich E-Mail –, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass sie für einen dem Zweck angemessenen Zeitraum zugänglich sind und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglichen;

  • Widerrufsrecht: Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;

  • Unternehmer: Natürliche oder juristische Person, die Dienstleistungen für Verbraucher anbietet;

  • Fernabsatzvertrag: Vertrag, der zwischen Dog Training Anya Perrée und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder auch Fernkommunikationstechniken verwendet werden;

  • Fernkommunikationstechnik: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum befinden;

  • Hundeschule: Dog Training Anya Perrée, handelnd unter dem Namen Hundeschule.

Artikel 2 – Identität von Dog Training Anya Perrée

Post adres: Louisenburgerstr. 10
47638 Straelen
Deutschland
Tel: +31 6 50682882
E-Mail: info@dogtraininganyaperree.com
IBAN: NL86 INGB 0106 2992 20
USt-IdNr.: NL001516852B8 in NL
Handelsregister: KVK 12062407 in NL

Artikel 3 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Dog Training Anya Perrée und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser AGB zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird Dog Training Anya Perrée vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, wie die AGB bei Dog Training Anya Perrée eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen, kann abweichend vom vorherigen Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser AGB dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher einfach auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die AGB elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
Sofern neben diesen AGB auch spezielle Produktbedingungen gelten, gilt der zweite und dritte Absatz entsprechend, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig oder aufgehoben sein, bleibt der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird in gegenseitigem Einvernehmen unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
Nicht in diesen AGB geregelte Situationen sind „im Geiste“ dieser AGB zu beurteilen.
Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen sind „im Geiste“ dieser AGB auszulegen.

Artikel 4 – Das Angebot

Ist ein Angebot befristet oder an Bedingungen geknüpft, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Verwendet Dog Training Anya Perrée Abbildungen, so sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden Dog Training Anya Perrée nicht.
Jedes Angebot enthält Informationen, aus denen für den Verbraucher klar hervorgeht, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Alle Abbildungen, Spezifikationen und Angaben im Angebot sind indikativ und können keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Vertragsauflösung begründen.
Abbildungen bei Produkten sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
Das Angebot enthält insbesondere folgende Informationen:
a. den Preis einschließlich Steuern;
b. etwaige Versandkosten;
c. die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
d. das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts;
e. die Art der Zahlung, Planung und Ausführung des Vertrags;
f. die Frist für die Annahme des Angebots bzw. die Frist, innerhalb derer Dog Training Anya Perrée den Preis garantiert;
g. ob der Vertrag nach Abschluss archiviert wird und, falls ja, wie dieser für den Verbraucher zugänglich ist;
h. wie der Verbraucher vor Vertragsschluss die von ihm im Rahmen des Vertrags gemachten Angaben überprüfen und ggf. korrigieren kann;
i. ggf. andere Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederländisch abgeschlossen werden kann;
j. die Verhaltenskodizes, denen sich Dog Training Anya Perrée unterworfen hat, und wie der Verbraucher diese Kodizes elektronisch einsehen kann.

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 3, zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der dabei festgelegten Bedingungen zustande.
Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt Dog Training Anya Perrée unverzüglich auf elektronischem Wege den Eingang der Annahme des Angebots. Solange der Eingang dieser Annahme nicht von Dog Training Anya Perrée bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
Kommt der Vertrag elektronisch zustande, trifft Dog Training Anya Perrée geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, wird Dog Training Anya Perrée entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
Dog Training Anya Perrée kann sich im gesetzlichen Rahmen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevanten Tatsachen und Faktoren. Hat Dog Training Anya Perrée aufgrund dieser Prüfung berechtigte Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist sie berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Ausführung mit besonderen Bedingungen zu versehen.
Dog Training Anya Perrée wird dem Verbraucher spätestens bei Beginn der Dienstleistung folgende Informationen schriftlich oder so zur Verfügung stellen, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können:
a. die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Mitteilung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
b. Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst nach dem Kauf;
c. den Preis einschließlich aller Steuern für die Dienstleistung;
d. soweit zutreffend, die Lieferkosten;
e. die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausführung des Fernabsatzvertrags;
f. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder auf unbestimmte Zeit hat;
g. falls der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Muster-Widerrufsformular.
Bei einem Dauerschuldverhältnis gilt der vorherige Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 – Stornierung und Widerrufsrecht

Beim Kauf einer Dienstleistung hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Vertragsschluss.
Eine Stornierung eines Kurses ist bis 2 Wochen vor Beginn möglich, es wird jedoch eine Bearbeitungsgebühr von 25 € erhoben. Bei einer Stornierung innerhalb von 2 Wochen vor Kursbeginn werden 50 % der Kursgebühr berechnet. Nach Kursbeginn ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bei Krankheit kann in Absprache eine passende Lösung gefunden werden.
Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher sorgfältig mit den bereitgestellten Informationen umgehen. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, gibt er die erhaltenen Informationen und ggf. Materialien gemäß den von Dog Training Anya Perrée erteilten angemessenen und klaren Anweisungen zurück.
Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er dies innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss per E-Mail an Dog Training Anya Perrée mitteilen. Nach Mitteilung des Widerrufs hat der Kunde die erhaltenen Materialien, sofern zutreffend, innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgesandt wurden, z. B. durch einen Versandnachweis. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.
Hat der Kunde nach Ablauf der in Absatz 2 und 3 genannten Fristen nicht mitgeteilt, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte bzw. die Materialien nicht an Dog Training Anya Perrée zurückgesandt, ist der Vertrag verbindlich.

Artikel 7 – Kosten im Falle einer Stornierung

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die Kosten der Rücksendung.
Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, wird Dog Training Anya Perrée diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf, zurückzahlen. Voraussetzung ist, dass die Materialien bereits zurückerhalten wurden oder ein schlüssiger Nachweis über die vollständige Rücksendung erbracht werden kann.

Artikel 8 – Preis

Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Abweichend vom vorherigen Absatz kann Dog Training Anya Perrée Dienstleistungen, deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind und auf die Dog Training Anya Perrée keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass ggf. genannte Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen.
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn Dog Training Anya Perrée dies vereinbart hat und:
a. sie auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen; oder
b. der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag ab dem Tag, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt, zu kündigen.
Die im Angebot genannten Preise für Dienstleistungen verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Alle Preise sind vorbehaltlich Druck- und Satzfehler. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist Dog Training Anya Perrée nicht verpflichtet, die Dienstleistung zum fehlerhaften Preis zu liefern.

Artikel 9 – Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie

Dog Training Anya Perrée gewährleistet, dass die Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Brauchbarkeit und/oder Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
Eine von Dog Training Anya Perrée, deren Zulieferer, Hersteller oder Importeur gewährte zusätzliche Garantie schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber Dog Training Anya Perrée geltend machen kann, wenn Dog Training Anya Perrée ihren Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
Etwaige Mängel sind Dog Training Anya Perrée innerhalb von 4 Wochen nach Feststellung schriftlich mitzuteilen. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.
Die Garantiezeit von Dog Training Anya Perrée entspricht der Herstellergarantiezeit. Dog Training Anya Perrée ist jedoch niemals verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede individuelle Anwendung durch den Verbraucher, noch für etwaige Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
Die Garantie gilt nicht, wenn:

  • Der Verbraucher die gelieferten Dienstleistungen selbst geändert oder durch Dritte ändern lassen hat;

  • Die gelieferten Dienstleistungen außergewöhnlichen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig unsachgemäß behandelt wurden oder gegen die Anweisungen von Dog Training Anya Perrée verstoßen wurde;

  • Die Mangelhaftigkeit ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen ist, die die Regierung in Bezug auf die Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.

Artikel 10 – Planung und Durchführung

Dog Training Anya Perrée wird bei der Planung und Durchführung der Hundetrainings größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 5 dieser AGB wird Dog Training Anya Perrée angenommene Bestellungen mit der gebotenen Eile, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern nicht eine andere Frist vereinbart wurde. Verzögert sich die Ausführung oder kann ein Training nicht oder nur teilweise durchgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Auftragserteilung informiert. Der Verbraucher ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag kostenfrei zu kündigen.
Alle Fristen sind indikativ. Aus etwaigen genannten Fristen kann der Verbraucher keine Rechte ableiten. Bei Überschreitung einer Frist muss der Verbraucher Dog Training Anya Perrée schriftlich in Verzug setzen.
Nach Kündigung gemäß dem vorherigen Absatz wird Dog Training Anya Perrée den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich zurückzahlen.
Ist die Durchführung eines bestellten Trainings unmöglich, wird Dog Training Anya Perrée sich bemühen, ein Ersatztraining anzubieten. Spätestens zu Beginn des Trainings wird klar und verständlich mitgeteilt, dass ein Ersatztraining angeboten wird.

Artikel 11 – Zahlung

Soweit im Vertrag oder in ergänzenden Bedingungen nicht anders festgelegt, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge sofort zu zahlen.
Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen oder mitgeteilten Zahlungsdaten unverzüglich an Dog Training Anya Perrée zu melden.

Artikel 12 – Beschwerdeverfahren

Dog Training Anya Perrée verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt Beschwerden gemäß diesem Verfahren.
Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben bei Dog Training Anya Perrée eingereicht werden.
Bei Dog Training Anya Perrée eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab Eingang beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit, wird der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einer Angabe, wann eine ausführlichere Antwort zu erwarten ist, informiert.
Eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung von Dog Training Anya Perrée kann auch über ein Beschwerdeformular auf einer Verbraucher-Seite eingereicht werden.
Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen von Dog Training Anya Perrée nicht aus, es sei denn, Dog Training Anya Perrée gibt dies schriftlich an.
Kann eine Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder spätestens 3 Monate nach Einreichung der Beschwerde im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der der Streitbeilegung unterliegt.
Bei Beschwerden sollte sich der Verbraucher zunächst an Dog Training Anya Perrée wenden. Die Einreichung eines Streitfalls bei einer Schlichtungsstelle ist mit Kosten verbunden, die vom Verbraucher an die betreffende Stelle zu zahlen sind.

Artikel 13 – Streitigkeiten

Für Verträge zwischen Dog Training Anya Perrée und dem Verbraucher, auf die sich diese AGB beziehen, gilt ausschließlich niederländisches Recht, auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.

Artikel 14 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen

Ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich festgehalten oder so gestaltet sein, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.
Sechs Monate nach dem letzten Kontakt zwischen Verbraucher und Dog Training Anya Perrée verfallen automatisch alle Ansprüche, sowohl finanzielle als auch sonstige, aus diesem Vertrag, einschließlich Ansprüche, die vor diesem Zeitraum entstanden oder bereits geltend gemacht wurden.